TeamViewer QuickSupport

A TeamViewer QuickSupport alkalmazásával azonnali informatikai támogatást kaphat a mobileszközéhez, táblagépéhez, Chromebookjához vagy Android TV-jéhez.

A QuickSupport segítségével a megbízható távoli partnerek csupán néhány egyszerű lépésben csatlakozhatnak az eszközéhez, hogy azon keresztül:

• informatikai támogatást nyújtsanak;

• fájlokat küldjenek és fogadjanak;

• csevegéssel kommunikáljanak Önnel;

• eszközinformációkat tekintsenek meg;

• módosítsák a Wi-Fi-beállításokat, vagy más műveleteket hajtsanak végre.

Az alkalmazással bármilyen eszközről (asztali számítógépről, webes böngészőből vagy mobileszközről) érkező csatlakozási kérést fogadhat.

A TeamViewer a legmagasabb szintű biztonsági szabványokat alkalmazza a csatlakozások során, így a hozzáférés engedélyezése és a munkamenetek indítása vagy leállítása mindig az Ön irányítása alatt marad.

A kapcsolat létrehozásához hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Nyissa meg az alkalmazást a képernyőn. Nem hozható létre kapcsolat, ha az alkalmazás a háttérben fut.

2. Ossza meg az azonosítóját a partnerével, vagy írja be a kódot a „Csatlakozás a munkamenethez” mezőbe.

3. Minden alkalommal el kell fogadnia a csatlakozási kérést. Az Ön kifejezett engedélye nélkül a kapcsolat nem jön létre.

Csak olyan felhasználóval lépjen kapcsolatba, akiben megbízik. Az alkalmazás tájékoztatja Önt a felhasználó nevéről, e-mail-címéről, országáról, licenctípusáról és egyéb adatairól, így ellenőrizheti a partnere személyazonosságát, mielőtt engedélyezné az eszközhöz való hozzáférését.

A QuickSupport bármilyen eszközre és modellre telepíthető, többek között Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC és számos más eszközre.

A főbb funkciók közé a következők tartoznak:

• Megbízható kapcsolatok (felhasználói fiók hitelesítése)

• Munkamenetkódok a gyors kapcsolatért

• Sötét mód

• Képernyő-elforgatás

• Távvezérlés

• Csevegés

• Eszközinformációk megtekintése

• Fájlátvitel

• Alkalmazáslista (alkalmazások indítása/eltávolítása)

• Wi-Fi-beállítások leküldése és lekérése

• Rendszer-diagnosztikai adatok megtekintése

• Valós idejű képernyőkép az eszközről

• Bizalmas információk tárolása az eszköz vágólapján

• Biztonságos kapcsolat 256 bites AES munkamenet-kódolással.

Rövid bevezető útmutató:

1. A munkameneti partnere küldeni fog Önnek egy személyes hivatkozást a QuickSupport alkalmazáshoz. A hivatkozásra kattintva letöltheti az alkalmazást.

2. Nyissa meg a QuickSupport alkalmazást az eszközén.

3. A rendszer felkéri, hogy csatlakozzon a távoli partnere által létrehozott munkamenethez.

4. Ha elfogadja a csatlakozást, a távoli munkamenet elindul.